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Un questionario per misurare il gradimento degli utenti e per progettare servizi a misura di cittadino. È questo lo scopo dell’iniziativa lanciata dall’amministrazione del comune di San Miniato, con l’obiettivo di ricevere suggerimenti, proposte e consigli per assicurare un’efficienza maggiore dei diversi servizi erogati dal Comune di San Miniato. Una serie di domande grazie alle quali i cittadini potranno sollevare criticità e suggerire miglioramenti a partire da giovedì 4 aprile. Sarà disponibile in tutti gli sportelli al pubblico del comune e sul sito www.comune.san-miniato.pi.it. Inoltre, sarà inviato agli iscritti alla newsletter e sarà possibile compilarlo fino al 4 maggio.
Il questionario, da compilare in via facoltativa, sarà rigorosamente in forma anonima e ha lo scopo di avviare un’analisi del gradimento dei servizi comunali e dei canali di comunicazione del Comune, rispetto alle esigenze dai cittadini. Le domande riguardano gli sportelli al cittadino, le strutture, la competenza e la chiarezza del personale, la tempestività nella risoluzione di una richiesta, l’adeguatezza degli orari di apertura e la facilità di accesso agli uffici. Un focus particolare si riferisce invece alla conoscenza e all’utilizzo dei canali comunicativi istituzionali ed è finalizzato a renderli più efficaci. Prevista anche una domanda libera con la quale si offre all’utente la possibilità di inserire le proprie considerazioni in merito a esigenze o suggerimenti per migliorare i servizi oggi offerti.